كيف اطلب من موقع صوفيا؟

بأمكانك شراء عبر اختيار المنتج ومن ثم اللون والمقاس المطلوب ومن ثم الضغط على “اضافة الى العربة” ومن بعدها انهاء الطلب.

لافضل مشاهدة للمنتجات يُرجى اختيار المقاس واللون ليظهر المنتج في الصورة.

ماهي خيارات الدفع المتوفرة؟

  • بطاقات ائتمانية فيزا او ماستر كارد
  • حوالة بنكية
  • كاش عند الاستلام

*علمآ بآننا نتعامل بالريال السعودي فقط 

هل احتاج الى التسجيل في الموقع؟

في صوفيا بأمكانك وضع طلب بدون التسجيل في الموقع.

علمآ بآن خيار التسجيل يتيح لنا تقديم خدمة افضل لكم، من خلال متابعة الطلبات السابقة وكذلك يتيح لنا ارسال عروض وكوبونات خصم ويوفر خروج اسرع بدون اكمال العنوان وطرق الدفع لانها مسجلة مسبقآ في حسابك.

اين خدمة صوفيا متوفرة؟

صوفيا متوفرة لجميع زبائننا في المملكة العربية السعودية

 وكذلك في دول الخليج العربي الاتية:

البحرين، الامارات، الكويت، عُمان

نوفر حاليآ التوصيل في اليوم التالي لمدن مكة وجدة

باقي مدن السعودية يتم ايصال البضائع ما بين 2-5 ايام عمل

لدول الخليج التوصيل سوف يستغرق ما بين 2-7 ايام عمل

هل يمكنني استرجاع او استبدال الطلب؟

 نوفر خدمة الاسترجاع  الى فترة 7 ايام من تاريخ استلام المنتج بكل اريحية في حال كان المنتج في حالته الاصلية

خدمة الاسترجاع بالنسبة للمنتجات الحميمة مثل (حمالة الصدر، السراويل) غير متوفرة نظرآ لحساسية المنتج و حفاظآ على صحة الزبائن.

الاستبدال غير متوفر، ،ولكن يسعدنا استقبال طلب جديد منكم في اي وقت

في صوفيا هدفنا اساعدك، اذا لم تكن سعيد او هنالك مشكلة في طلبك الرجاء التواصل معنا عبر

EMAIL: Customercare@Sofiastore.com

PHONE: +966 55 200 4994

في حال الاسترجاع ماذا يحصل؟

في حال الاسترجاع سوف نقوم باعادة مبلغ البضائع في اسرع وقت ممكن. ولكن من الممكن ان يأخذ الى 21 يوم حتى يتم استرداد البضائع الى مستودعات صوفيا. اذا لم يتم استرجاع مبلغك بعد 21 يوم يرجى التواصل معنا في اسرع وقت ممكن.

في حال كان المنتج المطلوب غير متوفر؟

في حال لم يكن متوفر المنتج المطلوب يرجى التواصل معنا وسوف نعمل جاهدآ لتوفيره في اسرع وقت ممكن.

  • لا توجد منتجات في العربة.